Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est KAIBE, EURL, SIREN 844 335 851, dont le siège social est situé 5 rue Edgar Faure, 75015 Paris, France.

Contact : contact@digivis.fr. Pour l’exercice des droits relatifs aux données personnelles : privacy@digivis.fr.

2. Champ d’application

La présente politique décrit les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site, de l’application et des services DigiVis.

3. Données susceptibles d’être traitées

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone lorsqu’il est renseigné, entreprise, rôle et informations d’authentification.
• Données de chantier : nom et adresse du chantier, étapes, avancement, intervenants, validations, réception et éventuelles réserves.
• Contenus et échanges : messages, commentaires, réactions, messages vocaux, transcriptions, traductions, photos, documents et plans.
• Réalisations et avis : informations relatives aux chantiers terminés, photos avant/pendant/après et avis clients.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et d’événements, type d’appareil, version de l’application et données nécessaires à la sécurité.
• Données de souscription et facturation : offre souscrite, statut de paiement, factures et références de transaction.

4. Finalités des traitements

• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• créer, suivre et historiser les chantiers ;
• permettre la collaboration entre professionnels, clients et intervenants ;
• partager messages, photos, documents et plans ;
• transcrire et traduire les messages vocaux ;
• enregistrer les choix, validations, commentaires et réactions ;
• formaliser la réception du chantier ;
• recueillir et afficher les avis clients ;
• permettre aux professionnels de valoriser leurs réalisations passées ;
• gérer les abonnements, paiements et factures ;
• assurer la sécurité, le support et l’amélioration du service.

5. Bases légales

Selon le traitement concerné, KAIBE s’appuie notamment sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, son intérêt légitime (notamment sécurité, prévention des abus et amélioration du service) ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Utilisateurs et visibilité des informations

Les informations d’un chantier sont accessibles aux utilisateurs disposant des droits nécessaires sur ce chantier. Les droits de consultation, publication ou interaction peuvent varier selon le rôle et les autorisations accordées.

7. Transcription et traduction des messages vocaux

Lorsqu’un utilisateur enregistre un message vocal, celui-ci peut être traité afin de produire une transcription et, si nécessaire, une traduction.

KAIBE peut faire appel à des prestataires spécialisés, notamment OpenAI, DeepL et Google (services Gemini). Selon la fonctionnalité activée, tout ou partie du contenu nécessaire peut être transmis au prestataire concerné.

KAIBE veille à limiter les données transmises à celles nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité. Les prestataires effectivement activés en production peuvent évoluer ; la présente politique sera mise à jour lorsqu’un changement modifie substantiellement les conditions de traitement.

8. Principaux prestataires

La présence d’un prestataire dans cette liste signifie qu’il peut être utilisé par DigiVis ; elle ne signifie pas que chaque contenu est transmis à l’ensemble de ces prestataires. KAIBE sélectionne le service nécessaire selon la fonctionnalité et la configuration en production.

9. Hébergement

Les données principales de DigiVis sont hébergées auprès de Scaleway, prestataire européen de services cloud. Scaleway agit, pour les traitements concernés, en qualité de sous-traitant de KAIBE.

10. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires technologiques peuvent impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, KAIBE veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation, notamment les mécanismes prévus par le RGPD.

11. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales de KAIBE.

12. Paiements

Les paiements des abonnements sont traités par Stripe. Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres obligations et conditions. KAIBE ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire.

13. Sécurité

KAIBE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. La sécurité dépend également des mesures mises en œuvre par les prestataires techniques et de la bonne gestion des accès par les utilisateurs.

14. Droits des personnes

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

15. Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à privacy@digivis.fr. KAIBE peut demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte. Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, à la gestion d’un litige ou à la défense de droits.

Lorsque des données sont partagées dans un chantier impliquant plusieurs utilisateurs, les conséquences de la suppression d’un compte sur l’historique partagé sont déterminées en tenant compte des droits des autres utilisateurs et des obligations de conservation applicables.

17. Cookies et traceurs

Le site et l’application peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires au fonctionnement du service. Lorsque des traceurs non nécessaires requièrent un consentement, celui-ci doit être recueilli avant leur dépôt.

18. Mise à jour de la politique

KAIBE peut mettre à jour la présente politique afin de refléter l’évolution de DigiVis, de ses prestataires, de son architecture ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête du document.